Выгорание — это не просто сильная усталость и не универсальное объяснение любого состояния, при котором ничего не хочется. Оно развивается в связи с длительным рабочим стрессом и затрагивает не только уровень энергии, но и отношение к работе, способность включаться в неё и ощущение собственной профессиональной эффективности.
Человек может выполнять обязанности, участвовать во встречах и выглядеть вполне собранным, но для этого требуется всё больше усилий, отдых перестаёт восстанавливать, а работа начинает вызывать раздражение, безразличие или чувство бессмысленности.
Всемирная организация здравоохранения определяет выгорание как синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, с которым не удалось успешно справиться.
У выгорания выделяют три основных компонента:
Одной усталости недостаточно, чтобы говорить о выгорании. Важны также изменения в отношении к работе и ощущение, что человек больше не может справляться с ней так, как раньше.
В Международной классификации болезней 11-го пересмотра выгорание обозначено кодом QD85. Однако оно классифицируется не как заболевание или психическое расстройство, а как профессиональный феномен — состояние, связанное с работой.
В американской классификации DSM-5-TR отдельного диагноза «выгорание» нет.
Это не означает, что состояние несерьёзное. Отсутствие диагноза означает, что специалисту важно не ограничиваться словом «выгорание», а разобраться, что именно происходит. Похожие жалобы могут быть связаны с депрессией, тревожным расстройством, хроническим недосыпанием, физическим заболеванием либо сочетанием нескольких факторов.
Обычная усталость возникает после конкретного периода повышенной нагрузки и уменьшается после сна, выходных или отпуска. Интерес к работе при этом в целом сохраняется.
Выгорание накапливается постепенно на фоне хронического стресса. Сон, выходные и отпуск приносят лишь небольшое или кратковременное облегчение. Появляются раздражение, безразличие, отчуждение или циничное отношение к работе. Становится труднее сосредоточиться, принимать решения и выполнять привычные задачи.
При выгорании привычных способов восстановления становится недостаточно. Иногда человек отдыхает физически, но уже при мысли о возвращении к работе снова чувствует тяжесть, тревогу, бессилие или злость.
Не каждый период усталости является выгоранием. Тяжёлая неделя, аврал перед дедлайном или необходимость восстановиться после большого проекта сами по себе ещё не говорят о хроническом состоянии.
Выгорание — не лень и не недостаток силы воли. Попытки взять себя в руки и ещё больше работать обычно только увеличивают нагрузку.
Не всякое истощение связано с работой. Похожие ощущения могут возникать при переживании утраты, длительном уходе за близким, семейном кризисе, хронической боли, заболеваниях щитовидной железы, нарушениях сна, тревоге и депрессии.
В повседневной речи также встречаются понятия «родительское выгорание» и «выгорание ухаживающего». Эти состояния реальны и заслуживают внимания.
Нет, хотя их проявления могут пересекаться. При выгорании истощение и отчуждение первоначально связаны преимущественно с работой. Вне рабочего контекста человек иногда сохраняет интерес к отношениям, отдыху и другим занятиям.
При депрессии снижение настроения или утрата способности получать удовольствие обычно распространяются на разные области жизни. Могут появляться:
На практике граница между состояниями не всегда очевидна. Выгорание и депрессия могут существовать одновременно.
Выгорание редко можно объяснить только личными особенностями человека. Важную роль играют условия труда:
Индивидуальные привычки тоже могут поддерживать перегрузку: перфекционизм, чрезмерная ответственность, трудность отказывать, убеждение что отдых нужно заслужить.
Однако даже хорошо развитые навыки саморегуляции не могут полностью компенсировать хронически нереалистичные условия труда.
Полезно не столько искать у себя отдельные симптомы, сколько посмотреть, как изменилось ваше состояние за последние недели и месяцы.
Онлайн-тесты могут помочь обратить внимание на отдельные признаки, но они не способны установить диагноз или отличить выгорание от депрессии, нарушения сна и физических заболеваний.
Необязательно ждать момента, когда вы больше не сможете выйти на работу. Обратиться к психологу или врачу стоит, если:
Сильная слабость, боли в груди, выраженное сердцебиение, одышка, резкие изменения веса и другие новые телесные симптомы требуют медицинского обследования.
Поскольку выгорание не является отдельным психическим диагнозом, не существует одной стандартной схемы. Помощь начинается с оценки состояния и факторов, которые его поддерживают.
На первых встречах мы разбираемся, что происходит сейчас: насколько выражено истощение, что именно поддерживает его в рабочей ситуации и не требуют ли отдельного внимания признаки депрессии, тревоги или физического заболевания.
Затем мы определяем ближайшие задачи. Иногда сначала нужно снизить нагрузку, восстановить сон и подготовиться к разговору с руководителем. Иногда важнее понять, почему человек годами берёт на себя больше возможного, не замечает собственных границ или не разрешает себе остановиться.
Цель работы — не вернуть способность снова выдерживать непосильную нагрузку, а найти более устойчивый способ работать и жить.
В терапии важен не только профессионализм, но и человеческий контакт. Даже хороший специалист может вам не подойти — и это нормально.
Первая встреча нужна, чтобы познакомиться, свериться, схожи ли у нас жизненные ценности, послушать, что говорит внутренний радар «свой-чужой», и понять, хотите вы со мной работать или нет.
Записаться на первую встречу